En el blog anterior te dimos un
breve tip de como iniciar tu proceso de cambio. Este lo puedes ampliar con otras
lecturas que puedes encontrar en muchas fuentes de fácil acceso. Por ejemplo si
vas a www.youtube.com
puede encontrar videos sobre:
- Quién es el cliente
- Quién fue E. Deming, Crosby, Juran…
- Qué es un sistema de calidad
- Que son las Norma ISO de calidad
Si navegas dentro de estas
opciones observarás que existe mucho material que complementa los contenidos
antes entregados, y por otra parte, le inyecta sentido a los que hasta el
minuto has estudiado. Es necesario que leas estos artículos:
- http://pendientedemigracion.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdf
- http://nulan.mdp.edu.ar/1614/1/09_administracion_calidad.pdf
Pero cómo tu progreso debe
seguir, ahora se hace necesario aprender a documentar los sistemas de calidad,
aprender a confeccionar un Procedimiento, elaborar un Check List, desarrollar una
Encuesta, un Indicador de Proceso. Por eso tu camino sigue con el curso de
Documentación de sistemas de Gestión.
Aquí podremos aprender técnicas documentales basada en la norma ISO. Con ello quedarás capacitado para escribir lo
que haces en tu trabajo, lo tuyo, lo de tus amigos profesionales, pero en
esencia, los procesos de la empresa. Recordarás que la Norma lo expresaba
cuando indica que se “debe documentar” un proceso o la actividad.
Para seguir avanzando en el
siguiente escalón, te invito a ver más detalles e inscribirte en éste curso: http://www.idesem.cl/documentacion-de-sistemas-de-gestion-de-calidad/
Me alegro que estás en la sintonía de crecer, tu futuro cambiará en la medida que logres las metas que significan avanzar hacia un mejor trabajo, una mejor remuneración.
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